Saber escuchar.

***No se puede hablar y escuchar simultáneamente.
La mente se dirige a un solo detalle al mismo tiempo.

***Sea receptivo a lo que le están diciendo.
Intente atrapar tanto el significado como el sentido
de lo que el otro dice.

***Para tener éxito, hay que comprender.Para
comprender hay que oir. Para oir, hay que escuchar.